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    售前:400-088-7302    服務熱線:024-86110330

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    產品介紹| 產品圖片

    旅游企業業務解決方案

    軟件概述
           森格銳軟件已經為多個旅游企業提供成功的信息化解決方案, 森格銳旅游管理系統依據企業實際工作流程定制開發 ,規范整個業務流程,將客服、計調、投訴、合作商、酒店機票部、財務管理、.供應商管理工作串聯起來,規范并提升整個流程管理。 各部門實現信息共享,終結工作過程中的信息延誤和信息不對稱情況,降低溝通成本,及時有效的反映業務情況,發現并解決影響業務的各種因素,從而提高工作效率,節省人力成本,提升企業的管理水平。
    功能描述
            一、客服方面
                    1、訂單錄入,包括行程日期、路線、類型、價格、客戶姓名、地址、電話、微信號、交易編號、酒店、酒店海岸、郵箱、人數、到達日期、備注。
                    2、訂單修改或者訂單取消,需要有修改記錄,可以查看到修改人員及修改原因(顏色標示)。
                    3、統計功能,統計不同用戶id 的月度統計和銷售額(銷售額=總銷售額-退款金額),統計錄入日期,并不是行程日期。
                    4、查詢功能。
                    5、自動生成word行程單(提供格式)。

            二、計調方面
                    1、訂單按照日期進行排序,例如,行程日期為8月1日,自動排列出 8月1日合計多少客人及信息。
                    2、同方向同路線的信息自動靠近,及用同顏色表示。
                    3、訂單處理,可以進行操作安排導游,(填寫 記錄)可記錄導游為誰,方便以后進行查詢。
                    4、及時更新數據,客服在錄入一條信息后,計調會馬上看到。同時修改的信息,在24小時內有顏色提醒。
                    5、統計功能,每個月、每個行程、共計多少人。
                    6、查詢功能。
                    7、自動生成word打印文檔(提供格式)。

            三、投訴部
                    1、客戶產生投訴,自動將投訴訂單,轉入投訴部,可以方便進行記錄原因 處理方式 處理結果
                    2、統計功能,月度統計投訴的問題。

            四、合作商
                   1、訂單錄入,包括合作商名稱、行程日期、路線、類型、價格、客戶姓名、電話、微信號、酒店、酒店海岸、郵箱、人數、到達日期、備注。
                    2、財務統計,統計是否付款,按照行程日期統計結款,按照錄入日期統計訂單。
                   3、添加合作商選項,不同合作商區別開統計。

            五、酒店機票部
                   1、訂單錄入,包括合作商名稱、行程日期、客戶、姓名、電話、微信號、酒店、酒店海岸、郵箱、人數、到達日期、備注。
                   2、訂單修改或者訂單取消,需要有修改記錄,可以查看到修改人員,及修改原因。
                   3、訂單統計。
                   4、財務統計

            六、財務管理
                   1、財務錄入:包括線上,線下,現金收入(美元、人民幣、歐元、盧比)
                   2、統計功能:包括周收入,月收入,年收入,同比統計,環比統計。

            七、供應商管理
                    1、訂單錄入:供應商名稱、行程日期、行程線路、客戶姓名、人數、酒店、游玩項目、門票、餐廳、船(雙體船、海豹船、快艇船、玻璃船)、車(大車、小車、包車或租車)。
                    2、統計:每天、周、月合計金額等。
                    3、財務統計:應收,應付,(已收未收,已付未付)用不同的顏色代表。

    版本劃分
           通用版,專業定制版
    系統特點
           1.實用性更高,完全依據企業實際工作流程開發,不會出現實際工作與軟件功能脫節情況;
           2.操作方便,智能化程度高,減輕人員工作量,提高工作效率;
           3.提供Exce數據導入、導出功能,也可導出相關圖表;
           4.功能擴展性強,以后系統后期擴展沒有任何限制,不會出現產品可以滿足現有需求,以后無法功能擴展的情況;
           5. 安全、完善的權限控制機制,每個人只能看到自己工作相關的內容;
           6. B/S體系結構,客戶使用不需要安裝軟件;
           7.沒有點數限制,滿足操作人員擴展需要;
           8. 豐富的項目實施經驗和完善的售后服務,確保系統成功運行;
    試用及演示
           請電話或在線聯系客服人員—服務熱線:400-088-7302
    其它說明
           系統采用B/S(Java語言)架構,支持二次開發
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